Polityka prywatności

Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową turboraf.pl. Twoja prywatność jest dla nas ważna. Poniżej znajdziesz informacje o tym, kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy oraz jak są chronione.

1. Administrator danych osobowych

2. Jakie dane zbieramy?

Poprzez formularz kontaktowy na stronie zbieramy następujące dane:

• Imię i nazwisko – wymagane
• Numer telefonu lub adres e-mail – wymagane (umożliwia kontakt zwrotny)
• Temat zapytania – opcjonalne
• Treść wiadomości – wymagane

Dodatkowo, w przypadku kontaktu telefonicznego lub mailowego, możemy przetwarzać dane przekazane dobrowolnie podczas rozmowy lub w korespondencji (np. marka i model pojazdu, opis usterki, numer rejestracyjny).

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Obsługa zapytań kontaktowych i wycen

• Cel: Udzielanie odpowiedzi na zapytania, przygotowanie bezpłatnej wyceny naprawy, obsługa korespondencji
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – obsługa korespondencji)

Realizacja usług serwisowych

• Cel: Wykonanie umowy serwisowej – naprawa pomp wtryskowych, turbosprężarek, wtryskiwaczy Common Rail, diagnostyka układów zasilania diesla
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do wykonania umowy)

Obowiązki księgowe i podatkowe

• Cel: Wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

4. Jak długo przechowujemy dane?

• Dane z formularza kontaktowego: Do czasu zakończenia korespondencji oraz przez okres niezbędny do wykazania jej przebiegu (maksymalnie 3 lata)
• Dane związane z realizacją usługi serwisowej: Przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
• Dane księgowe i podatkowe: Przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat od zakończenia roku podatkowego)

5. Komu możemy przekazać Twoje dane?

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• Operator formularza kontaktowego – AWOKADO (awokado.com.pl) – dane wpisane w formularzu na naszej stronie są przesyłane za pośrednictwem usługi świadczonej przez firmę AWOKADO. Operator pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) w rozumieniu Art. 28 RODO – otrzymuje dane wyłącznie w celu ich przesłania na nasz adres e-mail i nie przechowuje ich po zakończeniu transmisji. Usługę prowadzą dwie jednoosobowe działalności gospodarcze działające na podstawie umowy o współpracy: AWOKADO Danuta Golec (NIP 5471235455) oraz AWOKADO Wioletta Cimr (NIP 6411463489), z siedzibą: Atrion Centrum Biznesowe, ul. Towarowa 23, biuro 1.32, 43-100 Tychy; e-mail: [email protected]. Dane przetwarzane są na serwerach zlokalizowanych na terenie EOG.
• Dostawcom usług IT (hosting strony, serwer pocztowy)
• Biuru rachunkowemu obsługującemu naszą dokumentację księgową
• Podmiotom współpracującym przy realizacji usług serwisowych (np. dostawcy części zamiennych) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania naprawy
• Firmom kurierskim i przewozowym – jeśli wymaga tego wysyłka części lub regenerowanych podzespołów
• Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu – możesz uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych oraz ich kopię
2. Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
3. Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym")
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
5. Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
6. Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych
7. Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie
8. Prawo do skargi – możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

7. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją. Komunikacja ze stroną odbywa się przy użyciu szyfrowanego połączenia (SSL/TLS).

8. Pliki cookies

Strona turboraf.pl wykorzystuje jedynie niezbędne pliki cookies, służące do prawidłowego działania serwisu (np. obsługa mapy Google). Nie stosujemy cookies analitycznych ani marketingowych. Nie śledzimy Twojej aktywności na stronie.

W przypadku osadzonej mapy Google Maps na podstronie kontaktowej, ich dostawca (Google) może zapisywać własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności.

9. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może podlegać zmianom w przypadku zmian technologicznych lub prawnych. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze dokumentu.

10. Kontakt